福祉サービス第三者評価で
Riccolab. が大切にすること
“福祉の応援団”
福祉は人を幸せにする仕事であり、そのために日々、現場で活躍する人たちを私たちは応援します。『現場に寄り添い、ともに考え、福祉の現場を元気にする』をモットーに、評価に臨みます。
評価者の姿勢
事業者の方たちと良好なコミュニケーションを図ることに努め、それぞれの事業者の理念、培ってきた価値、大切にしている取り組みについて理解を深めます。
また評価者は、各事業者の価値を広く都民に発信する役割を担うことを自覚し、正確かつ客観性をもつた評価を行うこと、及び「福祉の応援団」として、東京の福祉の魅力をより高めていくことに取り組みます。
また評価者は、各事業者の価値を広く都民に発信する役割を担うことを自覚し、正確かつ客観性をもつた評価を行うこと、及び「福祉の応援団」として、東京の福祉の魅力をより高めていくことに取り組みます。
評価の着眼点
人権擁護に基づいた利用者ひとりー人に応じた支援のあり方、働きがいのある組織の構築、地域との協働による新たな福祉の創造等について、各事業者の創意工夫に着目します。
実現すべき姿
人権擁護に基づいた利用者ひとりー人に応じた支援のあり方、働きがいのある組織の構築、地域との協働による新たな福祉の創造等について、各事業者の創意工夫に着目します。
強みと独自性
事業所の「強み」や「特徴」、「独自性」に焦点をあてた評価を行います。
活動成果 と プロセス
事業活動の成果と、そこに至る取り組みに着目した評価を行います。
課題の把握
現状の把握と問題認識に基づく課題の分析を行います。
利用者の声と職員の声
サービスを受ける側である利用者、サービスを提供する側である職員の意見を大切にし、その背景を理解したうえで評価に臨みます。
聞き取りが困難な利用者であっても真摯に向き合い、意向や思いの把握に努めます。
聞き取りが困難な利用者であっても真摯に向き合い、意向や思いの把握に努めます。
